Информация о программе дополнительного обслуживания сложно – технических товаров бытового назначения
23.08.2016
Не редки случаи обращения потребителей по вопросу обмана, введения в заблуждение потребителей консультантами магазина при заключении договора программы дополнительного обслуживания, которые обещают возврат денежных средств в полном объеме при отсутствии обращений по гарантии. Однако в сертификате ПДО, как правило, данная информация отсутствует. Потребителю необходимо знать, что возврат денег за данный сертификат осуществляется в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г., которая гласит: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».