УПРАВЛЕНИЕМ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ ПРОДОЛЖЕН КОНТРОЛЬ СОБЛЮДЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ

Вопросы оказания финансовых услуг остаются актуальными для граждан.

За 9 месяцев 2023 года в Управление поступило 130 обращений на оказание финансовых услуг различными организациями.

В структуре обращений наиболее распространенными явились вопросы:

• навязывания дополнительных услуг (страхование, скидки) при заключении кредитного договора;
• досрочного расторжения договоров страхования;
• заключения и расторжения кредитного договора и др.

На основании поступивших из прокуратур Оренбургской области материалов проверок Управлением вынесено 15 постановлений о привлечении к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ и ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ.

За истекший период 2023 года проведено 139 профилактических мероприятий в сфере оказания финансовых услуг:

• информирование — 74;
• консультирование — 21;
• объявление предостережений — 6.

По итогам рассмотрения обращений в адрес организаций, оказывающих финансовые услуги, было направлено 6 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.

По каналам информационной связи дано 35 разъяснений, на сайтах администраций, в печатных изданиях размещены соответствующие  информационные статьи.