г. Соль-Илецк
ул. Карла Маркса, 6

8 (35336) 2-32-32, 2-33-54 (факс)
si@mail.orb.ru

Обязанности туроператора по сорванным из-за коронавируса поездкам

20.04.2022

Постановлением Правительства РФ № 577 от 02.04.2022 введены изменения по обязанностям туроператоров.
Так с 8 апреля необходимо предоставить "договорную" или равнозначную путевку гражданину, который купил турпродукт до 31 марта 2020 года включительно, но не смог в 2020 или 2021 году воспользоваться им из-за ковидных ограничений. Это необходимо сделать в срок согласованный с заказчиком, но не позднее 31 декабря 2022 года.
В течение 10 рабочих дней с даты снятия ограничений по сообщению Ростуризма на сайте, туроператор или турагент уведомит гражданина-заказчика о том, что может предоставить путевку.
В случае волеизъявления заказчика расторгнуть договор, включая отказ от равнозначного продукта, туроператор обязан вернуть деньги не позже 31 декабря 2022 года.
Постановление вступило в силу с 08.04.2022.