ПАМЯТКА: приобретение товаров в социальных сетях

Отношения по приобретению товаров, предоставлению услуг через социальные сети регулируются Правилами продажи товаров дистанционным способом (утв. Постановлением Правительства РФ 27.09.2007 № 612).
Что нужно знать потребителям?
1. Уточняйте информацию о продавце (исполнителе), его месте нахождения, полном фирменном наименовании, является ли продавец зарегистрированным субъектом предпринимательской деятельности или осуществляет деятельность без регистрации.
При отсутствии у потребителя сведений о продавце товара (исполнителе) необходимо обращаться в органы полиции, так как полиция уполномочена по проведению оперативно-розыскных мероприятий.
2. Изучите информацию о товаре, услуге.
До заключения договора купли-продажи товара продавец должен предоставить информацию:
- о потребительских свойствах товара, цене и об условиях приобретения товара;
- о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;
- о порядке оплаты товара;
- о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 8 Правил).
ВАЖНО! Если для осуществления деятельности требуется специальное разрешение (лицензия), то оказание услуг без наличия последнего запрещено.
Пример: оказание косметологических услуг обязательно лицензируется, т.к. относится к медицинской деятельности. Поэтому, если в социальной сети Вам предлагают услуги косметолога, Вы вправе потребовать у исполнителя предоставить для ознакомления имеющуюся лицензию.
3. Потребуйте документ, подтверждающий оплату товара.
При оплате товара потребителю должен быть выдан кассовый чек (иной документ), подтверждающий покупку товара.
Граждане, зарегистрированные в статусе «самозанятых», формируют электронный чек в специальном мобильном приложении «Мой налог» и направляют потребителю на электронный адрес.
ВНИМАНИЕ!!! Не переводите деньги на банковскую карту физического лица. Требуйте, чтобы вам направили электронный чек, в котором указаны реквизиты получателя продавца (если это организация или предприниматель).
4. Помните, что не все товары можно продавать дистанционно.
В социальных сетях запрещена торговля:
- алкогольной продукцией;
- товарами, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации, (табачная продукция, оружие и т.д.) (п. 5 Правил).