КАССОВЫЙ ЧЕК

Кассовый чек является документом, подтверждающим факт покупки. Он должен содержать наименование организации (индивидуального предпринимателя), ИНН, регистрационный номер контрольно-кассовой техники (ККТ), заводской номер фискального накопителя, наименование товара, фамилию и должность лица, осуществившего расчет, адрес сайта уполномоченного органа в сети «Интернет» и в обязательном порядке — QR-код.К настоящему времени почти все организации и индивидуальные предприниматели, ведущие расчеты с покупателями (клиентами), обязаны применять ККТ, за исключением ряда случаев, установленных законодательством Российской Федерации.

Пользователь ККТ при осуществлении расчета обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе.

Если вам не выдали чек, необходимо обратиться к руководству магазина и при необходимости в налоговую службу. Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» определены правила применения ККТ при осуществлении расчетов на территории Российской Федерации в целях обеспечения интересов граждан и организаций, защиты прав потребителей, а также обеспечения установленного порядка осуществления расчетов, полноты учета выручки.

Перечисление денежных средств по телефону на личный счет продавца является также нарушением порядка ведения денежных расчетов.

Также обращаем внимание потребителей, что именно расчеты по банковским картам (через банковский терминал на кассе организации) зачастую снижают риски столкнуться с мошенничеством и обманом, поскольку злоумышленники и продавцы низкокачественной, контрафактной и опасной продукции предпочитают расчеты прямыми переводами на карту физического лица, наличными денежными средствами, переводы наложенным платежом при пересылке посылок без описи вложения, прямые банковские переводы по реквизитам коммерческой организации.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, но необходимо помнить, что кассовый чек — это гарантия защиты прав потребителя и в спорной ситуации сможет стать одним из доказательств приобретения товара у продавца.