Информация для лиц с ограниченными возможностями

 

К СВЕДЕНИЮ ЛИЦ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ

 

      В целях обеспечения доступности информации для лиц с ограниченными возможностями здоровья ( в том числе инвалидам с нарушением опорно-двигательного аппарата, с нарушением функции слуха и др.) областная служба «Единый социальный телефон» предоставляет социально-консультативную помощь с использованием видеодиспетчерской связи.

       Контакт со специалистом по видеодиспетчерской связи инвалиды могут осуществлять с помощью web-камеры, электронной почты,  SMS - сообщения. Кроме того, посредством видеодиспетчерской связи со специалистом, владеющим русским жестовым языком, инвалиды по слуху могут обратиться в различные государственные учреждения, МЧС, полицию, скорую помощь, вызвать экстренную службу и др.

 

Виды услуг, предоставляемые областной службой «Единый социальный телефон»:

 

   - Стационарный телефон: (8(3532)77-03-03)

      Дежурный специалист принимает телефонные обращения граждан, регистрирует и дает квалифицированный ответ по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения, социального обслуживания и государственной социальной помощи. В случае необходимости дополнительного изучения вопроса, специалист отвечает на поставленные обращения граждан по каналам связи после дополнительной проработки вопроса. Обращение на стационарный телефон бесплатно для населения по области.

 

  - Обращение через  web-камеру  ( скайп: edsoctel) возможно по адресу: г.Соль-Илецк, ул.Сорокинская, д.134 ГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения» в Соль-Илецком районе:

     Специалист по видеодиспетчерской связи с помощью web- камеры оказывает:

Квалифицированную консультационную услугу по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения, социальной поддержки населения, социального обслуживания и государственной социальной помощи; помощь в оформлении заявлений, квитанций, справок, и др., вызове служб экстренной помощи ( скорой помощи, полиции, пожарной охраны и спасателей, аварийных служб), записи на прием в лечебно-профилактические и другие учреждения.

 

  -  SMS-сообщение (мобильный телефон: 89058487515):

   Специалист принимает обращения граждан через SMS-сообщение, регистрирует их и дает квалифицированный ответ по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения, социального обслуживания и государственной социальной помощи в предложенной обратившимся форме: по стационарному телефону или SMS-сообщению.

 

 

  - Сообщение по электронной почте ( e-mail: cpv_775554@mail.ru)

    Специалист принимает обращения граждан на электронную почту (e-mail) регистрирует их и дает квалифицированный ответ по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения, социального обслуживания и государственной социальной помощи на электронный адрес обратившегося гражданина.